Drucker im Abo: HP-Chef verteidigt Kampf gegen Drittanbietertinte

Seit einiger Zeit versucht HP, mehr Geld mit Tintenpatronen auf dem Druckermarkt zu erwirtschaften. Die primäre Strategie: Kunden sollen mit einem Abomodell an den Konzern gebunden werden und so mehr Geld für HP-Tintenpatronen ausgeben.

Diese Philosophie scheint bis in die höchste Chefetage vorzuherrschen. HP-CEO Enrique Lores sagte in einem Interview mit dem US-Sender CNBC: "Immer wenn ein Kunde einen Drucker kauft, ist das ein Investment für uns."

Er ergänzte: "Wenn dieser Kunde nicht genug druckt oder unsere Druckerprodukte nicht nutzt, ist das für uns eine schlechte Investition." Er führte zudem noch einmal aus, wie wichtig das Abomodell für den Erfolg von HP sei, und gab offen zu, dass HP bestimmte Drucker aus der Ferne deaktivieren könne, wenn nicht die Originalpatronen im Gerät genutzt werden. Das geschieht beispielsweise über eine Onlineverbindung zum Druckerdienst.

"Für uns ist es wichtig, unsere Marke zu schützen", sagte Lores. "Wenn wir Patronen entdecken, die unsere Marke verletzen, dann machen wir den Drucker unbenutzbar."

Drucker selbst sind ein Minusgeschäft

Der CEO gab an, dass HP mit den Druckern selbst definitiv ein Minusgeschäft mache. Das Unternehmen verkauft diverse Tintenstrahler unter ihrem Herstellungswert und holt das Geld anschließend mit sehr teurer Tinte und optimalerweise durch ein monatliches Druckabonnement wieder heraus. Laut Lores ist ein solches Modell auch nachhaltiger, da die alten Kartuschen von HP laut eigenen Aussagen wiederverwendet werden.

Offenbar will der Konzern auch in anderen Segmenten eine Art Abomodell anbieten. Lores sprach etwa von den Endkunden-PCs und -Notebooks. Mit einem solchen Abo könne HP Zusatzdienste anbieten und beispielsweise technischen Support leisten und Fehler beheben.