Technik von McDonald's-Restaurants weltweit gestört
Rund um die Welt sind die Kassen- und Kiosksysteme von McDonald's nicht benutzbar. Das Unternehmen spricht von einem technischen Problem.
Viele Restaurants dürften heute leer bleiben.
(Bild: McDonald's Deutschland)
In zahlreichen Ländern funktionieren in McDonald's-Restaurants seit Freitagmorgen die Kassen nicht mehr, auch die Kiosksysteme zum Selbstbestellen sind defekt. Die BBC meldet Ausfälle in Großbritannien, Deutschland, Österreich, Australien, Japan und Neuseeland. Von den Problemen sind zumindest im Vereinigten Königreich auch die Apps des Unternehmens betroffen. Die britische Verwaltung des Franchise-Unternehmens sagte der BBC, es handle sich um einen "technischen Ausfall" und nicht um eine Cyberattacke.
In sozialen Netzwerken gibt es zahlreiche Berichte von Kunden wie Mitarbeitern des Fast-Food-Riesen, die sich nicht unmittelbar prüfen lassen. Ein Post auf der Plattform X zeigt einen handgeschriebenen Hinweis einer vermeintlich deutschen Filiale. Demnach soll der Ausfall "deutschlandweit" sein. In Japan haben die Restaurants den Berichten zufolge geschlossen. Die dortige Zentrale spricht auf X dagegen nur von "vielen Geschäften".
In anderen Ländern sollen die Ausfälle regional verschieden unterschiedlich stark ausgeprägt sein. Auch aus Großbritannien berichtet eine Franchise-Nehmerin der BBC zufolge, dass nur "einige" ihrer 21 Restaurants betroffen seien.
Die Ursachen für die Probleme sind aktuell noch nicht klar. Offen ist auch, wie lange Reparaturen dauern könnten. Der Monitoringdienst Downdetector zeigt für die App des Unternehmens eine ab etwa 5 Uhr morgens mitteleuropäischer Zeit einen sprunghaften Anstieg von Fehlermeldungen von Nutzern an. Eine Anfrage von heise online nach den Problemen hat McDonald's Deutschland nicht unmittelbar beantwortet.
Wie McDonald's Deutschland heise online mitteilte, sind die Störungen bereits behoben, sie seien auch nur "vereinzelt" aufgetreten. "Allerdings kann es noch zu Beeinträchtigungen im Service oder zu veränderten Öffnungszeiten kommen" teilte das Unternehmen mit. Man bedauere, wenn es zu Unannehmlichkeiten gekommen sei. Ausdrücklich betont McDonald's: "Die technischen Störungen standen nicht in einem Zusammenhang mit einem Cybersecurity-Ereignis." Zu den genauen Ursachen der technischen Schwierigkeiten äußerte sich das Unternehmen nicht.
(nie)
